Si la tablette produit des ralentissements, nous vous invitons à vérifier que toutes les applications sont fermées. Egalement, nous vous invitons à garder la tablette branchée au secteur.
Vous pouvez consulter sur internet la presse spécialisée qui aborde le problème des ralentissements sur Windows ; par exemple :
Ordinateur lent : que faire ? - SMAAART
N’oubliez pas de réaliser les mises à jour de Windows.
Si vous ne parvenez pas à lancer le logiciel Grid 3 ou MindExpress 5, ou que ce sont seulement ces logiciels qui sont lents, il s’agit généralement d’un bug du ressort de l’éditeur du logiciel “Smartbox”.
Avant toute chose, il faut impérativement réaliser les mises à jours :
Les marches à suivre sont détaillées ici :
Si le problème avec Grid persiste, afin que nous puissions vous aider, **[veuillez suivre les instructions que vous trouverez dans cette vidéo](https://share.vidyard.com/watch/1Dr3oCchno3ceX8dvDFDBg?)** et nous envoyer les fichiers à l’adresse [email protected]. Nous nous assurerons alors de prendre un rendez-vous avec une personne compétente chez eux pour qu’ils puissent résoudre le problème.
Si le problème avec MindExpress persiste, prenez directement contact avec nous via [email protected].